ANA Haneda’s Pride Contest2026を見学させて頂きました

９月11日、ANA Haneda’s Pride Contest2026が羽田TIAT SKY HALLで開催され、IPU東京キャンパス観光ホスピタリティコースの学生らが見学させて頂きました。

このコンテストはANAが毎年、羽田空港の接遇部門のおもてなしを競う大会（今年度は10周年）で、通常は立ち入ることができない企業イベントですが、審査員経験者（ホテルオークラ浜﨑様、前IPU東京・観光ホスピタリティコース長）経由による特別な計らいを頂いたものです。

お客様へ正確かつspeedyなご案内を行う接遇技倆はもちろんのこと、お客様を想う心の温かさ、徹底的にお客様に寄り添う姿勢、お客様を高揚させる臨機応変な会話力など、企業姿勢も含めて最高峰のプロの接遇に大いに刺激を受けたいへん勉強になる貴重な機会となりました。

この場をお借りして、ご尽力を頂いたANAグループの皆様に厚く御礼申し上げます。

IPU東京　観光ホスピタリティコース教授　馬場哲也